Робот-пылесос Xiaomi не сохраняет карту квартиры: как устранить

Роботы-пылесосы китайской марки Xiaomi пользуются высоким спросом у российских покупателей. Уборочная техника этого бренда зарекомендовала себя в качестве незаменимого помощника для ежедневного ухода за помещением. Пользователей привлекает максимальное удобство эксплуатации устройства, при котором клининговые операции не требуют присутствия оператора, выполняются автоматически и с высоким уровнем качества.

Особенности техники

Весомым преимуществом при выборе роботов-пылесосов Xiaomi является встроенная система навигации и способность выстраивать карты помещения. Эта функция в большинстве случаев работает безотказно благодаря фирменному программному приложению Mi Home. Компания Beijing Xiaomi Co., Ltd выпускает устройства в соответствии с концепцией «умного дома». Специализированное ПО является частью экосистемы, в которой объединены важные функциональные устройства.

Приложение Mi Home разработало специальное подразделение производителя Xiaomi Mobile Software. При помощи программного сервиса удобно управлять домашними девайсами с одного смартфона, в том числе выстраивать карту помещения и прокладывать маршруты для уборки. Построение карты осуществляется перед первым запуском нового пылесоса. Рабочий блок устройства передвигается по квартире и сканирует пространство панорамно, с поворотами на 360°. Находящиеся в комнате объекты распознаются камерами, прибор выполняет точные измерения и формирует 3D-карту.

Параметры помещения сохраняются в памяти устройства, и робот автоматически создает оптимальный маршрут для следующей уборочной операции. В процессе построения маршрута задействован лазерный дальномер и встроенные датчики. После того как робот автоматически создал карту в первый раз, он приступает к уборке. Владелец должен дождаться окончания процесса и не прерывать его. После окончания уборки следует проверить качество и отметить проблемные места (например, участки, которые пылесос пропустил или объехал).

Приложение позволяет корректировать автоматически построенный маршрут с учетом индивидуальных задач. Если при первичном использовании выявились недочеты уборки, карту можно сбросить, после чего выполнить перезагрузку устройства. Для настройки карты вручную выполняют следующие действия:

• параметры комнаты вводят в соответствующее меню приложения;
• отмечают место расположения базы;
• указывают число проходов по секторам;
• размещают стены;
• вводят требуемое время уборки;
• сохраняют введенные данные.

Обычно карта квартиры сохраняется в памяти, но некоторые пользователи отмечали в своих отзывах проблемы с ее запоминанием. Выясним, с чем может быть связан такой сбой, и как устранить эту проблему.

Почему не сохраняется карта в памяти пылесоса Xiaomi

Если карта квартиры не сохраняется в памяти робота-пылесоса, наиболее вероятные причины:

• Незавершенный алгоритм уборки. Сохранение карты в памяти происходит только после полного уборочного цикла, который завершился возвращением робота-пылесоса на базу. Если в процессе выполнения задачи программа уборки была прервана (например, выключением вилки из розетки), заданный алгоритм нарушается, и гаджет не сохраняет карту.
• Устаревшая модель пылесоса. Первые выпуски роботов Xiaomi не имели функции построения и запоминания карт. Ежегодно производитель выпускает обновленные версии моделей с улучшенным функционалом. Если у вас прибор устаревшей модели, целесообразно приобрести одну из новинок. Последние линейки усовершенствованы в отношении управления девайсом через приложение и виртуального разграничения пространства.
• Ошибка локации. Возможно, в программе некорректно установлен регион. Ошибочно указанная в приложении Mi Home локация приводит к тому, что карта не запоминается устройством, а каждый раз сбрасывается после завершения уборки.
• Устаревшая версия приложения. Для нормальной работы программы и выполнения функции сохранения необходимо пользоваться свежими версиями приложения.
• Неверные настройки. Возможно, в настройках робота-пылесоса не включена функция сохранения карты.
• Загрязненные датчики. Для ориентира в пространстве и сохранения карты критически важна чистота камер, сенсоров и лазерного дальномера. Запыление и загрязнение этих элементов препятствуют нормальной навигации и запоминанию маршрута.
• Неправильное расположение базы. Док-станция должна располагаться на открытом месте, в помещении с оптимальным освещением. Мелкие предметы на полу создают помехи для навигации робота.
• Износ аккумулятора. При износе элемента питания происходит частая подзарядка устройства. Прерывание процесса уборки мешает программе сохранить карту.
• Аппаратные неисправности. Выход из строя лазерного дальномера мешает построению и сохранению карты. На эти процессы влияют также неисправности других аппаратных компонентов.

Некоторые из вышеперечисленных причин можно устранить своими силами. С серьезными неисправностями следует обращаться к специалистам сервисного центра.

Что можно сделать своими силами

Для устранения проблемы с сохранением карты уборки выполните следующие действия:

1. Проверьте настройки в приложении Mi Home. Убедитесь, что регион выставлен правильно, а функция «Сохранить карту» (или «Запоминать карту») в настройках включена. Активный режим сохранения отмечен галочкой против названия функции.
2. Установите новую программную прошивку, если доступна свежая версия. Скачать обновление можно с официального сайта производителя или через приложение.
3. Проверьте качество освещения и убедитесь, что блики от зеркал и стекол не мешают сенсорам воспринимать предметы и границы.
4. Уберите мелкие препятствия с маршрута робота-пылесоса. Очистите датчики мягкой тканью или ватными палочками.
5. Переставьте док-станцию на свободное от препятствий место, проверьте чистоту и плотность прилегания контактов. Настройте маршруты и виртуальные стены, после чего перезапустите устройство.

После выполнения этих действий запустите пылесос в тестовом режиме, убедитесь, что все чувствительные элементы правильно реагируют, а рабочий блок корректно ориентируется в пространстве и четко передвигается по маршруту, возвращаясь на базу. Если карта уборки не сохранилась в памяти, обратитесь в сервисный центр.

Диагностика и ремонт в сервисном центре

Специалисты сервисного центра смогут помочь устранить проблему с запоминанием карты в случае, когда неполадка вызвана аппаратными поломками.

Неисправность лидара устраняется только квалифицированным мастером, требует профессиональной диагностики с разбором устройства. Специалист выполняет чистку мотора дальномера, проверяет вращение лазерной головки и отсутствие блокировки, чистит линзу ватной палочкой с изопропиловым спиртом. Если мастер выявляет неисправность, ремонт лазерного дальномера осуществляется заменой вышедших из строя компонентов (например, мотора). В случае серьезной поломки выполняется полная замена лидара. В некоторых случаях требуется калибровка датчиков, которая выполняется посредством приложения.

Если в роботе-пылесосе изношен аккумулятор, специалисты подбирают подходящий по номиналу элемент питания и устанавливают его в зарядную станцию в соответствии с инструкцией.

Аппаратные поломки могут быть связаны с неисправностью инфракрасных сенсоров, датчиков столкновения, высоты и обрыва. Для проверки состояния этих компонентов специалист разбирает корпус, постукивает по бамперу для освобождения застрявшего датчика столкновения, запускает в приложении функцию калибровки. Робот-пылесос самостоятельно проверяет и настраивает сенсоры. После этого мастер осматривает контакты и шлейфы на предмет повреждения. Неисправные датчики подлежат замене новыми.

Советы пользователям роботов-пылесосов Xiaomi

Следите за обновлениями прошивки и своевременно устанавливайте свежие версии ПО. Регулярно очищайте датчики и камеры от загрязнений. Используйте только указанные в инструкции аккумуляторы. Не допускайте полной разрядки батареи при длительном простое техники.

Очищайте после каждой уборки щетки от мусора и волос, следите за состоянием фильтров. Перед уборкой убирайте мелкие предметы с пола.